¿Cómo puedo cambiar un producto?
Para cualquier cambio, ponte en contacto con el departamento de Atención al Cliente de Así Me Despido, escribiendo al correo de info@asimedespido.com y te ayudaremos con la gestión.
¿cuál es el plazo para realizar un cambio?
El cliente tiene derecho a cambiar el/los producto(s) adquiridos en un plazo de 15 días naturales a contar desde la fecha de su recepción.
¿Cuáles son las condiciones para cambiar un producto?
Aceptamos cambios de productos no usados y con etiquetas dentro de los 15 días naturales posteriores a la recepción del pedido.
¿Quién cubre los costos de envío en un cambio?
Los costos de envío para realizar un cambio son responsabilidad del cliente, excepto en casos de productos defectuosos o incorrectos.
¿Qué hago si recibo un producto defectuoso?
Contacta con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del paquete para organizar la devolución o el cambio. La tienda cubrirá los costos de envío en estos casos.
¿Cuál es el tiempo estimado de entrega?
El tiempo estimado de entrega depende del país de destino. En España, por ejemplo, es de 2 a 3 días hábiles.
¿Puedo cambiar la dirección de envío después de hacer el pedido?
En caso de querer cambiarla, poneros en contacto con nosotros lo antes posible, aunque no se garantiza que se pueda hacer una vez el pedido ha sido despachado.
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Así Me Despido únicamente aceptará pagos realizados a través de tarjeta de crédito o débito, Bizzum y PayPal.
¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?
Puedes contactar a través del correo info@asimedespido.com para resolver cualquier duda o incidencia relacionada con tu pedido.
¿Cuándo se procesará mi pedido?
Una vez confirmado y aceptado tu pedido, nos esforzamos para procesarlo lo más rápido posible para que esté listo en 1 a 2 días hábiles. Si realizas el pedido antes de las 12 del mediodía, es probable que se envíe el mismo día, aunque no siempre podemos garantizarlo.
¿Puedo personalizar los productos? ¿Cómo funciona el proceso?
¡Por supuesto! Puedes añadir nombres, apodos o fechas especiales a varios de nuestros productos. La personalización se realiza con la tipografía y el color de bordado que ves en las fotos del producto.
Al hacer tu pedido, encontrarás un campo para escribir el texto que quieres personalizar. Nuestro equipo revisará todo para asegurarse de que quede perfecto antes de producirlo. Recuerda que el proceso de personalización puede sumar entre 3 y 5 días extra al tiempo de entrega.
Importante: Revisa bien la ortografía y los detalles antes de confirmar tu pedido, porque no se pueden hacer cambios después.
Si tienes dudas, escríbenos por WhatsApp o mándanos un email a info@asimedespido.com.
Envíanos un correo electrónico para contarnos tu situación, y alguien de nuestro equipo de Atención al Cliente se pondrá en contacto contigo lo antes posible. Asegúrate de incluir tu número de pedido (si tienes uno).
Escríbenos a info@asimedespido.com.
Por favor, envíanos un correo a mar@asimedespido.com.